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Envíos y Devoluciones

• Las entregas se realizan de lunes a sábado, de 8 am a 7 pm.

• Aunque generalmente los pedidos son entregados pocas horas después, las entregas tendrán un tiempo máximo de entrega de 24 horas. En algunos casos hay flores difíciles de conseguir o zonas muy distantes.

• La orden deberá contener el teléfono de quien recibe el arreglo. En caso que la persona no vaya a estar en el lugar señalado, aunque en la medida de lo posible no revelamos la sorpresa.

• FloristeriaCR.com realiza una llamada a la persona para confirmar su presencia en el lugar señalado. Si la persona no está en dicho lugar, realizamos tres intentos posteriores. De no localizar a la persona, el tiempo de 24 horas como máximo de entrega deja se deja sin efecto y se da por finalizado el servicio.

• Los componentes de los arreglos y los accesorios pueden variar. Aunque hacemos lo posible por entregar un arreglo lo mas parecido o superior al que se muestra en Internet, hay circunstancias fuera de nuestro control que nos obligan a cambiar ligeramente el diseño, como la temporada de las flores, las existencias en el país, los materiales adicionales, etc. En estos casos nuestros diseñadores utilizan las flores más parecidas en forma y color, o de igual significado.

• En situaciones extremas, cuando no está la persona en el lugar de la entrega por ejemplo, se hará la entrega a alguna persona de confianza (recepcionista, familiar, etc.) salvo que en las observaciones que haya hecho el cliente en la página de compra indique lo contrario.

• Se seguirán todas las indicaciones que se hagan por parte del cliente en la orden de compra, incluyendo indicaciones sobre forma de entrega, anonimato, etc. en la medida de lo posible. Sin embargo no se seguirán indicaciones fuera del marco ético y moral o fuera de la ley, y queda a discreción de FloristeriaCR.com la decisión con respecto al marco ético y moral.

• FloristeriaCR no podrá hacer entregas en lugares donde no se permita el ingreso de flores o de elementos ajenos a la empresa, tales como hospitales o empresas de alta seguridad.

• FloristeriaCR  no se hace responsable de aspectos fuera de su responsabilidad de diseño y entrega de arreglos, tales como alergias o gustos de la persona que recibe las flores. Hacemos lo posible para que cada entrega sea memorable pero no podemos prever aspectos fuera de nuestras responsabilidades normales.
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